Terma dan Syarat Penggunaan Platform ftn11 Malaysia

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Anda") dan ftn11 ("Platform", "Kami" atau "ftn11"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ftn11.

Penggunaan berterusan platform ftn11 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini bermakna anda menerima dan bersetuju dengan versi terkini perjanjian ini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

ftn11 berhak untuk meminda, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, melainkan seperti yang dinyatakan secara khusus dalam perjanjian ini. Pindaan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ftn11.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ftn11, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur undang-undang yang dibenarkan untuk berjudi dalam bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau beranggapan bahawa anda dibenarkan mendaftar bagi pihak mana-mana individu lain.
• Tidak menjadi pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat individu yang berkaitan langsung dengan operasi ftn11.
• Menggunakan platform ftn11 untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata dan bukan untuk tujuan komersial atau penipuan.

ftn11 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada mana-mana peringkat. Akaun boleh digantung sementara menunggu pengesahan selesai. Jika pengesahan gagal atau maklumat yang diberikan didapati tidak benar, ftn11 berhak menutup akaun dan menahan sebarang dana tertakluk kepada siasatan lanjut.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ftn11. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki dana.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang sah. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.

ftn11 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan peraturan. Anda mungkin diminta untuk menghantar dokumen pengesahan berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat kediaman terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Maklumat tambahan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan ftn11

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ftn11 tidak akan meminta kata laluan anda dalam apa jua keadaan. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan dapat dibuktikan bahawa akses tidak sah berlaku tanpa kecuaian anda.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

ftn11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia termasuk FPX, perbankan dalam talian, dompet elektronik seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta aset kripto yang diluluskan. Semua transaksi kewangan di ftn11 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Semua permintaan pengeluaran akan melalui semakan keselamatan standard. ftn11 berhak meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi ambang tertentu atau bagi akaun yang belum menyelesaikan proses KYC sepenuhnya.

Dana yang didepositkan mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu (1) kali sebelum pengeluaran dapat dilakukan, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram. Syarat pertaruhan tambahan mungkin terpakai untuk dana bonus – sila rujuk bahagian Bonus dan Promosi untuk maklumat lanjut.

5. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

ftn11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum berikut terpakai untuk semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi dalam tempoh sah bonus yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada keperluan pertaruhan – slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang antara 10% hingga 50%.
• ftn11 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma bonus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• ftn11 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

6. Peraturan Permainan dan Kelakuan Saksama

ftn11 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus dan bebas daripada penipuan untuk semua ahli. Semua permainan yang disediakan di platform ftn11 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform ftn11 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau menguruskan akaun.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Eksploitasi pepijat perisian, kesilapan sistem atau kelemahan teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan kawasan.
• Sebarang tindakan yang ftn11 anggap sebagai percubaan untuk mengubah wang haram melalui platform.
• Membuat pertaruhan lindung nilai (hedging) yang bertentangan antara akaun berbeza untuk menjamin kemenangan buatan.

Dalam kes terdapat pertikaian tentang hasil permainan, rekod sistem pelayan ftn11 akan dianggap sebagai bukti muktamad. Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, ftn11 akan menggunakan budi bicara yang munasabah untuk menyelesaikan situasi tersebut dengan adil kepada semua pihak.

7. Keselamatan Akaun dan Perlindungan Data

ftn11 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit bagi melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa atas keperluan operasi yang sah.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Tidak berkongsi maklumat log masuk akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai bermain, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan ftn11 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan sentiasa aktif dan dikemas kini.

Maklumat peribadi anda diproses mengikut Dasar Privasi ftn11. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

8. Penggantungan, Penutupan dan Penamatan Akaun

ftn11 berhak menggantung atau menutup akaun ahli, dan menahan atau mengkreditkan semula dana yang berkaitan, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, kolusi, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyelesaikan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa perundangan atau penguatkuasaan undang-undang.
• Permintaan daripada program pengecualian diri permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ftn11. Baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai dilakukan.

9. Had Liabiliti dan Penafian Tanggungjawab

Platform ftn11 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ftn11 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

ftn11 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, masalah teknikal atau kerosakan sistem yang berada di luar kawalan munasabah kami.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran atau penyedia perkhidmatan internet.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif atau berbentuk teladan walaupun ftn11 telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
• Keputusan permainan yang dibuat atas dasar maklumat yang salah yang diberikan oleh pengguna sendiri.

Liabiliti keseluruhan ftn11 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

10. Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

ftn11 berhak untuk mengkaji semula dan meminda Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan pindaan segera atas sebab keselamatan atau perundangan.

Penggunaan berterusan platform ftn11 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian tersebut hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh ftn11.